Договор Оферты

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

1. Термины и определения

Оферта — настоящий документ, содержащий предложение заключить договор купли продажи на указанных условиях.

Покупатель — физическое лицо либо юридическое лицо/ИП, оформившее заказ на сайте или через иные согласованные каналы.

Продавец — ООО « Хорека».

Сайт — интернет магазин ho-reca.online

Товар — профессиональное кухонное и кофейное оборудование, расходные материалы и комплектующие, представленные в каталоге.

Заказ — заявка на приобретение Товара, оформленная на сайте, в личном кабинете, по телефону или почте.

2. Предмет оферты

Продавец предлагает Покупателю заключить договор купли продажи Товара на условиях настоящей Оферты. Акцептом считается оформление заказа и/или оплата, в зависимости от выбранного способа заключения договора.

3. Порядок заключения договора

Оферта действует с 12 августа и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке с публикацией на сайте. Новая редакция обязательна для сторон с момента публикации.

Договор считается заключённым:

• o для B2C: с момента подтверждения заказа Продавцом либо поступления оплаты;

• o для B2B: с момента выставления счёта и его оплаты либо подписания спецификации (в т. ч. через ЭДО), если стороны согласовали такой порядок.

4. Каталог, характеристики и карточки Товара

Ассортимент, цены, наличие, характеристики размещаются в каталоге на сайте (в т. ч. в виде структурированных таблиц свойств и характеристик).

Для кофе техники и сложного оборудования в карточке Товара обязательно указываются: модель, артикул, габариты, вес, мощность, напряжение, комплектация, сертификаты, гарантийные условия.

Изображения носят иллюстративный характер и могут отличаться по цвету/деталям от фактического Товара.

Продавец вправе корректировать цены, характеристики, временно исключать позиции из продажи без предварительного уведомления.

5. Оформление и подтверждение заказа

Заказ оформляется через корзину, личный кабинет, по телефону либо почте.

При оформлении Покупатель указывает:

o для физлица: ФИО, адрес доставки, телефон, e mail;

o для юрлица/ИП: наименование/ФИО, ИНН, КПП (при наличии), адрес доставки, контактное лицо, телефон, e mail, реквизиты для счёта.

Подтверждение заказа: автоматическое (письмо/SMS) либо менеджером. С момента подтверждения Продавец принимает обязательства по исполнению заказа.

6. Цена и оплата

Цена Товара указывается в рублях и включает НДС (если применимо).

Оплата производится:

• o B2C: онлайн на сайте, при получении (если доступно);

• o B2B: по счёту (в т. ч. с отсрочкой платежа по согласованию), онлайн, через ЭДО.

В случае изменения цены после оформления заказа, к отношениям сторон применяется цена, действовавшая на момент оформления.

Для B2B дополнительно: «Спецификация и счёт являются неотъемлемой частью договора. Оплата счёта означает согласие Покупателя с условиями поставки и характеристиками Товара».

7. Доставка

Доставка осуществляется:

o самовывоз со склада Продавца;

o курьерской службой Продавца;

o транспортными компаниями (Деловые Линии, ПЭК, СДЭК и др.).

Срок и стоимость доставки рассчитываются автоматически или сообщаются менеджером.

Право собственности и риск случайной гибели/повреждения Товара переходит к Покупателю:

o при самовывозе — в момент подписания накладной на складе;

o при доставке транспортной компанией — в момент передачи Товара перевозчику;

o при курьерской доставке — в момент вручения Покупателю.

8. Приёмка, претензии и скрытые недостатки

Покупатель обязан проверить Товар при получении по количеству мест, целостности упаковки и явным дефектам. Подписание накладной без замечаний свидетельствует о принятии Товара в надлежащем виде.

Претензии по видимым недостаткам принимаются в течение 3 рабочих дней с даты получения.

Претензии по скрытым недостаткам и гарантийным случаям рассматриваются в соответствии с гарантийными обязательствами и законодательством РФ.

Для кофе техники и профессионального оборудования: «При приёмке оборудования, требующего пусконаладки, Покупатель обязан уведомить Продавца о выявленных недостатках до начала эксплуатации. В противном случае гарантийные обязательства могут быть ограничены».

9. Возврат и обмен

Возврат и обмен регулируются законодательством РФ и условиями гарантии.

Возврат надлежащего качества возможен при сохранении товарного вида, упаковки, комплектации и документов.

Для B2B: возврат/обмен возможен по согласованию сторон и оформляется через корректировочные документы (в т. ч. по ЭДО).

Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 30 рабочих дней.

10. Гарантийные обязательства

На Товар предоставляется гарантия 12 месяцев с даты передачи Товара Покупателю.

Гарантийное обслуживание осуществляется авторизованными сервисными центрами. Перечень центров и контакты размещены на сайте.

Гарантия не распространяется на расходные материалы, естественный износ, повреждения из за нарушения правил эксплуатации, самостоятельной установки или вмешательства третьих лиц.

Для кофемашин и сложного оборудования: «Гарантия действительна при условии проведения регламентного обслуживания в авторизованных сервисных центрах и использования рекомендованных расходных материалов».

11. Учёт и документооборот

Учёт заказов и остатков ведётся в учётной системе Продавца (в т. ч. 1С). Данные на сайте актуализируются автоматически.

Для B2B: обмен документами (счета, УПД, акты, спецификации) может осуществляться через оператора ЭДО. Реквизиты для обмена направляются по запросу.

12. Персональные данные и конфиденциальность

Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности Продавца.

Политика конфиденциальности размещена на сайте по адресу: .

13. Форс мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия, запретительные акты госорганов и т. п.) при условии уведомления другой стороны в разумный срок.

14. Разрешение споров и применимое право

Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в суде по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством РФ.

15. Реквизиты Продавца

• Наименование: ООО "Хорека"

• ИНН: 7733413964

• Адрес: г. Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 5, ПОМЕЩ. 2А/4

• Контакты: Телефон +7 (925) 0056466 .Электронная почта info@hore-ca.ru

• Банковские реквизиты: БИК 044525974 Корр. счет 3010181014525000097